На главную   Права потребителя.

Все мы являемся потребителями. Приобретая товары и услуги, мы не всегда помним, а иногда и не знаем о своих правах. Между тем, по закону продавец обязан предоставлять покупателю всю информацию о продукции — её изготовителе, составе, сроках реализации, гарантиях и т. д.

Продавец также обязан заботится, чтобы товар или услуга соответствовали заявленному качеству и были безопасны для жизни и здоровья. Показателен в этом плане случай в Америке, когда женщина подала иск в компанию производящую печи СВЧ. Поскольку ее не предупредили об опасности, она решила высушить свою кошку после мытья.

Кошка погибла, и компания, по решению суда, выплатила приличную компенсацию. После этого в инструкции для печей СВЧ появился пункт о запрете сушки в печах кошек и других домашних животных.

Поскольку соблюдение законных требований связано с некоторыми затратами, недобросовестные продавцы, пользуясь тем, что не все хорошо знают закон «О защите прав потребителей» пытаются сэкономить на качестве и количестве предоставляемых услуг.

Поэтому, если Вы чувствуете, что Ваши права нарушены, если продавец отказывает в замене некачественного товара или возврате средств, имеет смысл обратиться к грамотному юристу.  Он поможет правильно составить претензию, а если понадобится, то и отстоять Ваши права в суде.

2011 - 2016 © ООО ЮКЦ "Апелляция" г. Нижнекамск, Студенческая 6, офис 122  телефоны: (8555) 36-74-35 (факс); 488-099; 488-002;
сотовые: 8-952-030-19-15; 8-952-030-19-14; 8-917-932-11-00